발뮤다 AS 서비스센터 전화번호
- IT 전자 가전제품
- 2022. 11. 22.
2003년 일본 도쿄에서 설립된 발뮤다는(Balmuda) 예쁜 디자인의 토스터기, 가습기, 주전자 등의 제품으로 유명한 회사입니다. 저도 신혼살림으로 발뮤다 더 팟을 구매해서 사용하고 있는데 처음 사용할 때 주의사항을 모르고 사용해서 바닥에 물이 넘치기도 했던 기억이 있습니다. 오늘은 발뮤다 AS를 받을 수 있는 발뮤다 서비스센터 전화번호와 AS 신청방법, 제품 보증기간과 관리방법 등에 대해 알아보겠습니다.
발뮤다 서비스센터
서비스센터 전화번호: 02-710-4100
서비스센터 운영시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시(점심시간 12시~1시, 토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
AS센터 상담원과 통화가 가능한 시간은 평일 09:00~17:00이며 12:00~13:00은 점심시간에 해당합니다. 주말 및 공휴일은 휴무이오니 참고하시기 바랍니다. 발뮤다 서비스센터를 통해 토스트기, 가습기 등 제품의 A/S 문의, 제품 정보, 사용법, 소모품 등 구입 문의를 하실 수 있습니다.
발뮤다 AS 접수방법
A/S 접수는 서비스센터 전화를 통해 접수하거나 발뮤다 홈페이지 내 A/S 신청란에서 신청서 작성을 통해 진행하실 수 있습니다.
홈페이지 A/S 신청 방법
1. 아래의 A/S 신청화면 접속하여 로그인 후 A/S 신청서를 작성합니다.
제품명, 고장 증상 및 A/S가 필요한 부분, 주소 등 인적사항을 작성하시면 되며 신청완료 후 1~2일 내에 AS센터에서 전화를 드립니다. AS 신청 시 제품을 포장할 박스가 없는 경우 신청서에서 "포장 박스 필요함"을 선택해야 CJ 대한통운에서 빈 박스를 보내줍니다.
2. 수리가 필요한 제품을 박스에 포장해 놓으면 택배기사가 방문하여 제품을 수거합니다.
3. 발뮤다 서비스센터(한국리모텍)으로 입고 후 대략 10일 이내에 수리 완료된 상품을 원하는 배송지로 발송합니다.
발뮤다 제품 보증기간, AS 비용
제품의 보증기간은 구매일 기준으로 1년이며, 구매일로부터 1년이 초과되는 상품은 유상으로 A/S를 진행합니다.
보증기간 이내 또는 제품의 하자로 인한 경우는 무상으로 A/S가 진행됩니다. 보증기간 이내이더라도 고객의 과실로 인한 파손 및 고장은 유상으로 수리가 진행되니 참고하시기 바랍니다.
발뮤다 홈페이지에 제품 등록 시 발뮤다 코리아의 품질 보증과 편리한 A/S를 받을 수 있으며, 발뮤다 제품 5% 할인쿠폰도 제공하니 등록 후에 서비스를 받으시면 좋을 것 같습니다.
제품 등록방법은 위의 홈페이지를 통해 접속 후 등록하기를 원하는 제품을 선택한 뒤 제품 뒷면에 기재된 시리얼 번호를 입력하면 됩니다.
발뮤다 자주 묻는 질문
1. 토스터로 냉동 빵도 구울 수 있을까요?
냉동 빵도 토스트기를 이용해 구울 수 있습니다. 빵의 종류에 맞는 모드를 선택 후 상온 상태일 때보다 조리 시간을 1~2분 추가해 주시면 되며 자세한 사항은 발뮤다 더 토스터 본체 윗면에 기재된 권장 조리시간을 참고해주시기 바랍니다.
2. 발뮤다 가습기 청소방법
ⓛ진공청소기를 이용하여 효소프리필터의 먼지를 제거합니다. 효소 프리필터는 물세척은 불가하니 주의하시기 바랍니다.
②필터 홀더를 돌려서 분리한 뒤 가습필터를 물로 세척합니다. 매월 1회는 구연산 또는 베이킹소다를 활용하여 물에 담가 세척하시는 것을 권장합니다.
③흐르는 물에 은이온 카트리지와 급수용기를 세척합니다.
3. 발뮤다 더 팟 사용 중에 물이 끓고 난 뒤에 본체 바닥에 물이 떨어져 있습니다.
더 팟의 최대 허용 용량인 600ml 이상의 물을 넣고 끓이게 될 경우 내부 파이프에 응축된 증기가 수분으로 응결되어 물방울로 변할 수 있습니다.
저도 처음 제품을 구입하고 발뮤다 더 팟을 사용했을 때 평소 커피포트 사용할 때처럼 물을 가득 넣고 끓였더니 물이 넘쳐서 불량제품에 당첨된 줄 알고 깜짝 놀랐던 기억이 납니다.
발뮤다 동영상 매뉴얼
발뮤다 유튜브채널에서 발뮤다 토스터 부속품 장착방법, 가습기 청소방법, 더 팟 청소방법 등에 대한 내용을 확인하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.