제로웰 서비스센터 AS 고객센터

제로웰(Zerowell)은 가습기, 공기청정기, 필터, 아로마 오일, 편백항유 등의 제품을 제조 및 판매하는 회사로 가습기와 공기청정기 제품이 유명합니다. 겨울철이라 집 안이 무척 건조해지면서 적정 습도를 유지할 필요성이 커지고 있으며 보일러를 이용해 난방을 틀어놓기 때문에 환기를 덜 시키게 되는 것 같습니다. 따라서 저도 가습기와 공기청정기를 더 많이 사용하고 있습니다. 오늘은 제로웰 AS 방법과 서비스센터, 고객센터에 관한 정보에 대해 알아보겠습니다.

 

제로웰 서비스센터 AS 고객센터 알아보기

 

제로웰 서비스센터(고객센터)

• 서비스센터 전화번호: 070-4012-0902
• 서비스센터 운영시간: 월요일~금요일 오전 10시~오후 5시(토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)

 

고객센터 상담 가능시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며 주말에는 상담원과 통화연결이 되지 않습니다. 제로웰 고객센터 전화번호는 070-4012-0902번입니다.

 

제로웰 AS 절차

1. A/S 신청

2. A/S 접수 및 제품 회수 택배 신청

3. 서비스센터 점검 및 수리

4. A/S 완료된 제품 택배 발송

 

서비스센터 전화상담을 통해 A/S를 신청한 후 우체국 택배 기사가 방문하여 고장이 발생한 제품을 수거하여 택배 발송합니다. 제로웰 서비스센터에 도착한 제품은 점검 후 수리 완료하여 다시 택배로 배송하는 방식으로 진행되며 AS 처리까지는 3~5일 정도가 소요됩니다.

 

제로웰 가습기, 공기청정기의 무상 A/S 보증기간은 구매일로부터 1년간이며 무상 보증기간 동안 소비자 과실로 인한 경우를 제외하고는 왕복 택배비를 제조사에서 부담합니다. 무상 보증기간이 경과된 제품의 수리는 유상으로 진행됩니다.

ZEROWELL

 

제로웰 오프라인 매장 위치/전화번호

현재 한남동 블루스퀘어와 목동 행복한백화점 내에 제로웰 가습기, 공기청정기 등의 제품을 구경할 수 있는 오프라인 매장이 있습니다.

 

1. 소담상회(인터파크 한남점)

주소(위치): 서울특별시 용산구 이태원로 294, 블루스퀘어 블루관 2층 소담상회(한남동)
전화번호: 1544-1591
영업시간: 11:00~20:00(매주 월요일 휴무)

2. 행복한백화점

주소(위치): 서울특별시 양천구 목동동로 309, 중소기업유통센터 4층(목동)
전화번호: 02-6678-9000
영업시간: 11:00~20:00

 

가습기 자주 묻는 질문

 

1. 가습기 필터 세척 방법은 어떻게 되나요?

가습기 필터는 손 세척 또는 세탁기를 활용하여 세척이 가능합니다.

 

1) 손세척 방법

 

2) 세탁기 세척 방법

가습필터를 세탁망에 넣어 일반 세탁 모드로 단독세탁을 진행하시면 됩니다.

 

2. 가습필터는 세척한 뒤에 건조해서 사용해야 하나요?

가습기를 매일 사용할 경우에는 가습필터 세척 후 건조하지 않고 바로 사용하셔도 됩니다. 다만 일정기간 동안 가습기를 사용하지 않을 경우 가습필터를 락스 또는 과탄산소다를 이용하여 살균세척 및 건조 후에 보관하셔야 세균 번식 등을 예방할 수 있습니다. 

 

제로웰 가습기 FAQ 확인하기

 

가습필터 얼룩 제거방법

가습필터 얼룩 제거방법에 대해서도 정리해놓은 영상이 있으니 확인해보시기 바랍니다.