엔씨소프트 고객센터 전화번호 운영시간 홈페이지
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- 2024. 7. 8.
엔씨소프트 고객센터 전화번호와 운영시간 및 고객센터 홈페이지에 대해 알아보겠습니다. 엔씨소프트(nc soft)는 리니지, 리니지2, 블레이드&소울, 리니지M, 아이온 등의 유명한 게임을 개발 및 운영하고 있는 국내 대형 게임사입니다. 게임머니 충전, 계정, 게임 플레이 등과 관련하여 문의사항이 있는 경우 게임사 고객센터를 통해 상담원 및 담당 부서와 연락해야 할 경우가 있습니다.
1. 엔씨소프트 고객센터(NC SOFT)
| 모바일게임 | 1566-7004 |
| pc게임 | 1600-0020 |
고객센터는 모바일게임과 PC게임인지에 따라 전용 콜센터 전화번호에 차이가 있습니다.
리니지M , 리니지W, 리니지2M, 블레이드 앤 소울 2, THRONE AND LIBERTY, 배틀크러쉬, 러브비트 등의 모바일게임은 1566-7004번, 리니지2, 아이온, 블레이드 앤 소울, 배틀크러쉬 등의 PC게임 관련은 1600-0020번을 통해 고객센터 상담원과 통화연결 및 업무처리가 가능합니다.
1) 엔씨소프트 모바일게임 고객센터
대표번호를 통해 연결 후 아래의 번호를 입력하시면 더욱 빠른 업무처리가 가능합니다.
1. 회원정보 문의 (계정 확인 및 비밀번호 변경, 회원가입 및 탈퇴 문의)
2. 결제 서비스 문의 (환불 접수/처리 및 결제 관련 문의)
3. 보안 서비스 문의 (보안 서비스 문의)
4. 게임 서비스 문의 (간단한 게임 내용 관련 문의)
5. 퍼플 (퍼플 관련 문의)
2) 엔씨소프트 PC게임 고객센터
대표번호를 통해 연결 후 아래의 번호를 입력하시면 pc게임과 관련하여 더욱 빠른 업무처리가 가능합니다.
1. 비밀번호 및 회원정보 문의 (계정 확인 및 비밀번호 변경, 회원가입 및 탈퇴 문의
2. 결제 서비스 문의 (N코인 결제 및 환불, 부가서비스 신청 관련 문의)
3. 보안 서비스 문의 (보안 서비스 문의)
4. 게임 서비스 문의 (간단한 게임 내용 관련 문의)
엔씨소프트의 각 게임별 고객센터는 아래의 공식 홈페이지를 통해 접속이 가능하며 로그인 후 온라인 문의를 통해 1:1 문의글 작성 및 답변을 확인하실 수 있습니다.
단, 길드워, 트릭스터M 등 서비스를 종료한 게임에 대한 지원은 제공되지 않고 있는 점 참고하시기 바랍니다.
2. 고객센터 운영시간
| 운영시간(영업시간) | 월요일~금요일 10:00~12:00 월요일~금요일 14:00~16:00 |
평일 10:00~12:00, 14:00~16:00까지 운영되며 토요일, 일요일 및 공휴일은 엔씨소프트 고객센터가 운영을 하지 않습니다.
3. 방문상담 및 오프라인 위치 안내
엔씨소프트는 오프라인 고객센터를 부산광역시에서 운영하고 있습니다. 본인 명의 계정에 한하여 방문 상담이 가능하며, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 학생증, 장애인 복지카드 등)을 꼭 지참하여야 합니다.
- 엔씨소프트 고객센터 위치 : 부산광역시 동구 중앙대로 192, 교직원공제회 부산회관 4층 NC소프트 고객센터(초량1동)
- 운영시간 : 평일 오전 9시~오후 6시(토요일, 일요일, 공휴일 제외)
부산지하철 1호선 부산역 앞에 위치한 교원공제회 부산회관 건물에 있습니다. 방문상담이 필요하신 경우 확인하시면 될 것 같습니다. 감사합니다.