OK캐쉬백 고객센터 운영시간 연락처 질문모음
- 생활정보
- 2023. 5. 4.
평소 쇼핑 및 이벤트 참여를 통한 포인트 적립, 사용 등을 위해 OK캐쉬백 앱을 자주 이용하고 있습니다. 오늘은 OK캐쉬백 고객센터의 운영시간과 연락처, 그리고 자주 묻는 질문(문의사항)에 대해 정리해보았습니다.
OK캐쉬백 고객센터 운영시간 연락처 질문모음
1. OK캐쉬백 고객센터
- 전화번호: 1599-0512
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
OK캐쉬백 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영을 하며 1599-0512번으로 통화연결 시 상담원과 전화통화가 가능합니다. 그 외에 앱/홈페이지를 통한 1:1문의도 가능합니다.
2. ARS 메뉴
고객센터와 통화연결 후 1번을 누르면 모바일 고객센터 서비스로 연결이 되며 이후 OK캐시백 온라인/오프라인 비밀번호 변경은 1번, OK캐쉬백 포인트 조회, 현금상환, 충전포인트 환급 문의는 2번을 누르시면 됩니다.
3. 자주 묻는 질문(FAQ)
OK캐쉬백 고객센터-FAQ란에서는 회원, 포인트, 카드, 온라인/오프라인 가맹점, 쿠폰, 이벤트, 앱, 대한항공 마일리지 전환, 포인트 소득공제 등에 대한 자주 묻는 질문과 답변을 확인하실 수 있습니다.
1) OK캐쉬백포인트를 현금화 할 때 수수료가 발생하나요?
보유 포인트 50,000점 이상부터 현금으로 상환 신청이 가능하며, 상환 시 수수료는 발생되지 않습니다. 포인트는 50,000 포인트 이상일 경우 원단위까지 전액 환급됩니다.
2) 포인트 상환을 농협계좌로 신청했는데 상환이 취소되었다는 메세지가 뜹니다.
농협 계좌오류로 인해 상환이 취소된 경우로 이는 "농협중앙회(NH농협은행)"와 "단위농협(지역농협)"을 혼동하여 선택하셨을 경우 발생합니다. 농협중앙회(NH농협은행) 계좌로 상환을 받으실 경우 "농협"을 선택하시고 단위농협(지역농협) 계좌를 보유하신 경우 "회원농협"을 선택하시면 정상적으로 처리가 됩니다.
3) OK캐쉬백 포인트를 대한항공 마일리지로 전환할경우 전환 비율이 어떻게 될까요?
캐쉬백 포인트를 22포인트당 1 대한항공 마일리지로 전환할 수 있습니다. 신청 시 바로 마일리지로 전환이 가능합니다.
4) OK캐쉬백 카드의 유효기간이 있나요?
캐시백 카드는 포인트 적립용 보너스 카드이므로 유효기간이 없이 계속 사용 가능합니다.
요즘 코빗(Korbit)과도 제휴가 되어 OK캐쉬백을 코빗거래소를 통해 빠르게 현금화도 가능하며 네이버페이 포인트 전환 등여러모로 적립한 포인트를 사용하기가 편해서 이용하기 좋은 것 같습니다.
