토스뱅크 고객센터 수수료 알아보기

인터넷전문은행인 토스뱅크(toss bank)는 남녀노소 편리하게 사용하고 있는 송금서비스 및 기타 국내, 해외주식 거래서비스 등이 있어 많은 사람들이 이용하는 은행 앱입니다. 저도 평소 토스를 이용해 쉽고 빠르게 수수료 없이 송금을 하거나 만보기 등을 이용한 포인트 적립 이벤트에 열심히 참여하며 앱을 이용하고 있습니다. 토스뱅크를 이용하다 보면 입출금 알림, 이체수수료 등에 대해 궁금한 점이 생기기 마련이고 한도제한계좌 해제 등으로 인해 고객센터에 문의할 일이 생기기 되는데 오늘 포스팅에서는 토스뱅크 고객센터와 수수료에 대해 간단명료하게 정리해 보았으니 이 글을 통해 도움이 되시길 바라겠습니다. 

 

토스뱅크 고객센터 수수료 알아보기

토스뱅크 고객센터 홈페이지

PC/모바일을 통해 토스뱅크 고객센터 홈페이지에 접속이 가능합니다. 화면 상단 고객센터란을 클릭하시면 해당 페이지에서는 금리/수수료 안내, ATM 이용 안내, 금융상품 약관, 서식, 상품설명서, 증명서 진위확인 등이 가능합니다.

 

토스뱅크  고객센터 전화번호

• 일반상담 전화번호: 1661-7654
• 피해 및 사기상담 전화번호: 1661-4905

토스뱅크 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영이 되며 해당 영업시간 동안 고객센터 상담원과 통화연결 및 톡상담이 가능합니다.

구분	고객센터 이용시간
전화상담	24시간
톡상담

이메일로 문의를 할 경우, 고객센터 이메일주소는 support@toss.im이며 일반 상담은 1661-7654번, 피해/사기상담 번호는 1661-4905번입니다.

 

토스뱅크 수수료

1. 이체수수료

 

구분	수수료
당행이체	면제
타행이체
당행/타행 자동이체

토스뱅크를 이용한 이체수수료는 당행이체, 타행이체, 자동이체(당행/타행) 모두 무료입니다.

 

2. 알림 수수료

구분		수수료
입출금/카드결제 알림	앱푸쉬	무료
	알림톡
	문자(SMS)

입출금계좌 입출금 알림 수수료 및 카드결제 알림 수수료가 모두 무료입니다. 입출금 및 카드결제 알림 서비스는 토스뱅크 앱을 통한 앱푸쉬, 알림톡, 문자서비스의 3가지 형태로 제공이 되고 있습니다. 

 

3. 카드관련 수수료

구분	카드 수수료
체크카드 재발급 수수료	건당 2,000원(단, 별도 고지 시까지 면제)
해외가맹점 이용(국제브랜드 수수료)	1%
해외가맹점 이용(해외서비스수수료)	건당 US$0.5
해외 ATM 현금출금 - 국제브랜드 수수료	1%
해외 ATM 현금출금 - 해외서비스수수료	건당 US$3 (단, 별도 고지 시까지 면제)

 

해외에서 카드결제 시 비자/마스터와 같은 국제브랜드 수수료로 1%를 납부하며, 해외서비스 수수료는 건당 미달러로 0.5불이 청구됩니다. 외국 ATM기에서 달러 등의 현금 출금 시 국제브랜드 수수료 1%가 있으며 건당 3불인 ATM출금수수료는 현재는 면제 중입니다. 또한 체크카드 재발급 수수료도 현재는 면제되고 있습니다.

 

한도제한계좌 해제방법

금융거래 목적이 확인되지 않은 토스뱅크의 입출금통장은 ‘금융거래 한도 계좌’로 개설될 수 있습니다. 금융거래 한도계좌로 표시되는 경우 금융거래목적을 확인할 수 있는 증빙서류를 제출하여 한도 계좌 해제 신청을 할 수 있으며 처리기한은 영업일 기준 2~3일가량 소요될 수 있습니다.

 

한도제한계좌 해제방법은 토스 앱에 접속 후 하단 왼편 "홈" 버튼을 클릭합니다. 이후 해당하는 "토스뱅크 계좌`"클릭하면 우측 상단에 톱니바퀴 모양의 관리버튼이 나오는데 이것을 클릭합니다. 관리화면에서 [이체 관리-내 송금한도]를 클릭하고 내 한도계좌 해제하기를 클릭해서 입출금계좌 한도제한 해제 절차를 진행하실 수 있습니다. 

 

토스뱅크 FAQ(자주 묻는 질문)

1. 토스뱅크도 예금자보호법이 적용될까요?

토스뱅크 통장도 시중은행과 같이 예금자보호법이 적용됩니다. 예금자보호법은 원금과 소정의 이자를 합하여 5,000만 원까지 보호가 가능합니다.

2. 토스뱅크 입출금 통장은 몇 개까지 개설이 가능한가요?

 

토스뱅크 통장과 토스뱅크 모으기 통장은 1인당 1개의 계좌만 개설이 가능합니다. 다만, 마이너스 통장(한도계좌)을 이용하는 경우로 이에 추가로 마이너스 대출을 신청하는 경우 서브통장의 개설이 가능합니다.