KB라이프생명 고객센터 지점 영업시간 보험금청구방법
- 금융정보
- 2023. 1. 21.
KB라이프생명 고객센터 영업시간 지점 위치에 대해 알아보겠습니다. KB금융그룹 산하의 생명보험사인 KB생명이 푸르덴셜생명을 인수한 후 2023년 1월 1일부로 양사가 통합하여 KB라이프생명이 출범하게 되었습니다.
KB라이프생명 고객센터 지점 영업시간 보험금청구방법
KB라이프생명 홈페이지
홈페이지에서는 연금보험, 상해보험, 변액보험 등의 금융상품에 대한 안내와 고객센터 탭에서는 보험금 청구 방법, 청구 시 필요서류, KB스타클럽 제도 등의 내용을 확인하실 수 있습니다.
KB라이프생명 고객센터 전화번호 영업시간
- 고객센터 전화번호: 1588-3374
- 온라인보험 고객센터: 080-848-0035
- 고객센터 운영시간: 평일 09:00~18:00(토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
KB라이프생명 콜센터 전화번호는 1588-3374번이며 온라인보험 고객센터는 080-848-0033번입니다. 고객센터 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 해당 시간 내에 전화연결 시 콜센터 상담원과 통화가 가능합니다.
KB라이프생명 본사/WM센터
KB라이프생명 본사
주소(위치): 서울특별시 강남구 강남대로 298(역삼동, KB라이프타워)
전화번호(연락처): 1588-3374
KB라이프생명 서울 WM센터
주소(위치): 서울특별시 강남구 강남대로 298, KB라이프타워 6층(역삼동)
KB라이프생명 부산 WM센터
주소(위치): 부산광역시 해운대구 센텀2로 20, 센텀타워메디컬(우동)
KB라이프생명 보험금 청구방법 및 청구 가능금액
KB라이프생명 및 (구) KB생명, (구) 푸르덴셜 생명 보험금의 청구가 가능합니다.
1. 보험금 청구방법
디지털 접수방법(인터넷 홈페이지, 모바일, 전자신청)을 통한 보험금청구가 가능하며, 또한 FAX/등기우편, 라이프파트너/담당설계사를 통한 접수, Agency 내방 및 고객플라자를 통한 접수도 가능합니다. 접수처에 관한 사항은 아래의 KB라이프생명 홈페이지를 통해 확인하시기 바라며 보험금 청구 시 필요서류에 대한 내용도 확인이 가능합니다.
2. 청구 가능금액
| 구분 | 방문접수, 우편 | 모바일, 홈페이지 사이버센터 | 팩스 |
| 청구금액 | 제한없음 | 제한없음 | 300만원 이하 |
| (단, 사망, 장해, 진단 청구제외) | (단, 사망,장해,진단 청구제외) |
KB라이프생명 보험금의 청구 가능금액은 보험금 청구방법에 따라 차이가 존재하는데 방문접수/우편/모바일, 홈페이지를 통한 청구의 경우 제한이 없으며 팩스(FAX)로 보험금을 청구한 경우는 300만원 이하의 건에 대해서만 지급이 가능합니다. 단 사망, 장해, 진단청구는 예외입니다.
자주 묻는 질문
[홈페이지-자주 묻는 질문] 란을 통해 KB라이프생명 관련 중도인출, 감액, 해약, 보험금신청, 자동이체, 홈페이지 이용방법, 공동인증서, 신입사원 채용 관련 등의 FAQ를 확인하실 수 있습니다.
1. 보험약관은 어디에서 확인이 가능한가요?
보험 약관은 홈페이지 내의 상품 공시실에서 조회가 가능합니다. [홈페이지 > 공시실 > 상품공시실]에서 해당 상품을 선택하여 확인하시면 됩니다.
2. 보험 청약 철회방법은 어떻게 되나요?
보험계약자는 보험증권을 받은 날부터 15일 이내(청약을 한 날부터 30일 이내에 한함)에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 3영업일 이내에 납입한 보험료 전액을 반환합니다. 청약철회는 KB라이프생명 영업점 또는 콜센터 및 본사로의 우편 송부, 그리고 홈페이지를 통해 청약철회가 가능합니다.
3. 연금보험의 연금지급 방법은 언제까지 선택할 수 있나요?
연금지급방법은 연금지급 개시 전까지는 자유롭게 변경이 가능합니다.
4. 개명을 한 경우 이름을 변경신청은 어떻게 하나요?
개명 후 본인 신분증을 소지한 경우 고객센터로 신청하시면 변경이 가능합니다.