페이코 고객센터 전화번호 운영시간

페이코는 평소 오프라인·온라인 결제 시에 자주 사용하는 앱으로 요즘에는 포인트 적립을 위해서 페이코 앱에서 삼성페이로 결제를 하고 있습니다. 이번에 결제를 취소할 건이 발생하여 고객센터에 대해 알아보다가 페이코 고객센터와 전화번호, 운영시간에 대해 정리해보았습니다.

 

 

페이코 고객센터 전화번호 운영시간

페이코 고객센터 홈페이지

고객센터 홈페이지에서는 1:1문의에 대한 답변 확인, PAYCO 오프라인 결제, 페이코 삼성페이, 페이코 애플, 페이코 구글 플레이, 모바일 교통카드 사용 가이드, 원격지원 서비스, 분실/도용 계정 정지 신청이 가능합니다.

PAYCO 홈페이지

 

 

페이코 고객센터 전화번호/운영시간

• 고객센터 전화번호: 1544-6891
• 고객센터 운영시간: 평일 오전 10시~오후 7시, 주말 및 공휴일 휴무

 

고객센터인 1544-6891번으로 통화연결 후 상담원과 통화가 가능합니다.

 

페이코 자주 묻는 질문(FAQ)

PAYCO FAQ 페이지에서 송금, 예약송금, 결제, 포인트, 카드, 쿠폰, 선물하기, PAYCO 인증서 등에 관한 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.

 

1. 페이코 송금한도는 얼마인가요?

 

PAYCO에 등록한 간편계좌 별로 한도가 다르게 적용됩니다.

① 제휴 계좌: 1회 200만원(1일, 월 한도 없음)

② 일반 계좌: 1회 200만원 / 1일 1,000만원(월 한도 없음)

③ 하나은행: 1회 200만원 / 1일 200만원(월 한도 없음)
1일 200만원은 송금과 결제 통합 한도입니다.

④ 만 19세 미만 미성년자
-제휴 계좌: 1일 30만원 / 월 200만원
-일반 계좌: 1일 30만원 / 월 100만원

⑤ 금융거래 한도계좌: 1회 30만원, 1일 30만원(월 한도 없음, 송금, 결제 통합한도)

⑥ 송금 가능 최소 금액: 100원

 

2. 해외송금시 국세청 등의 유관기관에 자동으로 통보되는 금액기준이 어떻게 되나요?

 

미화 5천불 이하의 소액 해외송금에 대해서는 통보되지 않습니다.
다만 유학생 송금의 경우 연간 누계액이 미화 10만불을 초과화면 외국환거래규정 제4-8조에 근거하여 국세청 및 금융감독원에 자동으로 보고되며 증여성 송금의 경우 송금 건별 내역에 대하여 관세청으로 통보되며 누적 금액 미화 1만불 초과 송금 시에는 국세청 및 금융감독원에 자동으로 보고됩니다.

 

3. PAYCO 삼성페이 결제 서비스는 무엇인가요? 그리고 지원되는 카드 종류는 어떤 것이 있나요?

PAYCO 삼성페이와 제휴한 카드사의 신용카드/체크카드를 스마트폰에 등록하여 페이코 앱을 통해 간편하고 안전하게 결제할 수 있습니다. 현재 PAYCO 삼성페이 결제서비스를 이용 가능한 카드사는 삼성, 신한, 국민, 롯데, 현대, 하나, BC, 카카오카드, 광주, 전북, 수협, 제주카드이며 점차 확대 예정입니다.

 

4. 페이코 포인트의 사용순서는 어떻게 되나요?

적립포인트→충전포인트 순서로 사용되며 PAYCO 리워드 미적용 가맹점결제와 포인트 전환 시에는 유효기간이 얼마 남지 않은 포인트가 먼저 사용됩니다.