농협생명 고객센터 콜센터 전화번호
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- 2022. 11. 27.
NH농협생명은 농협금융지주 소속 생명보험사에 해당합니다. 오늘은 농협생명 고객센터 전화번호와 업무시간, 콜센터 전화번호, 농협생명 관련 자주 묻는 질문에 대해 알아보겠습니다.
농협생명 고객센터
농협생명 홈페이지-고객센터 화면에서는 고객센터 문의/상담 접수와 공동 인증서 안내, 보험상품 가입, 보험금 신청 가이드, 휴면보험금 조회, 농협생명 모바일앱 설치방법, 이용 안내 등의 내용을 확인하실 수 있습니다.
농협생명 고객센터 전화번호/업무시간
- 고객센터 전화번호: 1544-4000
- 해외 고객 전용 콜센터: 82-31-8068-3601
- 사고보험금 상담 고객센터: 1833-4100
- 고객센터 업무시간: 평일 09:00~18:00, 주말 및 공휴일 휴무
농협생명 콜센터 번호는 1544-4000번이며 0번을 누르면 콜센터 상담직원과 통화가 가능하며, 1번을 누르면 ARS 자동응답 서비스로 연결됩니다. 고객센터 상담직원과 통화가 가능한 시간은 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일, 일요일, 공휴일은 상담이 불가능한 휴무일입니다.
농협생명 고객센터 ARS 서비스
ARS 이용 가능 시간은 조회서비스는 365일 24시간 운영되며, 처리 서비스는 매일 07:00~23:30 사이에 이용이 가능합니다.
농협생명 고객센터 ARS를 통해 보험료 납입, 자동이체, 보험금 지급 안내, 사고보험금 문의, 보험료 납입, 보험계약사항 조회, 보험료 소득공제 납입증명서 신청 등을 하실 수 있으니 위의 번호를 보시면서 통화하시면 업무처리가 더 빠를 것 같습니다. 사고보험금 상담 콜센터인 1833-4100번으로 통화하시면 실손의료비, 치아보험, 골절 진단, 입원, 수술 등과 관련된 상담이 가능합니다.
상담원 연결 가능한 시간이 지난 이후에는 홈페이지를 통한 상담 신청도 가능하므로 문의글을 남기시면 고객센터를 통한 답변을 받으실 수 있습니다.
농협생명 자주 묻는 질문
[홈페이지-고객센터-자주 묻는 질문] 란에서는 농협생명 홈페이지 이용방법, 보험, 대출, 보험금 청구 등과 관련된 자주 묻는 질문을 확인하실 수 있습니다.
1. 보험금 청구를 가족이 대신할 수 있을까요?
배우자 및 직계존비속에 한하여 가족이 보험금 청구를 할 수 있습니다. 단 대리인이 보험금을 수령할 경우, 수익자 본인 발급 인감증명서, 위임장(인감도장), 대리인 주민등록증, 관계 확인서류, 수익자 명의 통장이 필요하니 참고하시기 바랍니다.
2. 보험금 청구 시 필요서류는 어떻게 되나요?
보험금 청구서류는 사망, 생존(입원, 수술, 골절) 진단, 장해, 실손의료비 등 청구사유에 따라 다를 수 있으며, 자세한 내용은 홈페이지 고객센터(홈-고객센터-보험가이드-사고보험금 청구안내)에서 확인이 가능합니다.
3. 연말정산 시 보험금의 소득공제 한도는 얼마인가요?
보장성보험, 장애인 보장성 보험, 개인연금보험, 연금저축보험에 따라 소득공제/세액공제 한도에 차이가 있습니다.
| 구분 | 공제대상 | 공제한도 |
| 보장성보험 | 근로소득자가 기본공제대상자를 피보험자로 하여 납입하는 보장성 보험료 | 보장성 보험: 연간 납입보험료의 12%세액공제(연간 납입보험료 100만원 한도) |
| 장애인보장성 | 근로소득자가 기본공제대상자를 피보험자로 하여 납입하는 장애인 보장성 보험료 | 장애인 전용 보장성 보험: 연간 납입보험료의 15% 세액공제(연간 납입보험료 100만원 한도) |
| 개인연금보험 | 2000년 12월 31일 이전 본인명의로 가입된 개인연금저축보험 가입자 | 개인연금보험: 연간 납입보험료의 40% 소득공제(소득공제 72만원 한도) |
| 연금저축보험 | 2001년 1월 이후 본인명의로 가입된 연금저축보험 가입자 | 연금저축보험: 연간 납입보험료의 12% 세액공제(연간 납입보험료 400만원 한도) |
※ 단, 종합소득금액 따라 세액공제율 및 한도는 차등 적용됩니다.