KB카드 고객센터 전화번호 결제일별 이용기간
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- 2022. 11. 19.
신용카드, 체크카드를 사용하다 보면 궁금한 점이 생길 때가 종종 발생하기 마련입니다. 예를 들면 카드 결제일을 변경하고 싶거나 지갑을 잃어버린 뒤 사용중이던 카드를 분실신고 해야하는 경우입니다. 이럴 때마다 일일이 카드사 또는 은행 영업점을 찾아가서 상담을 받는 것은 시간 상 쉽지가 않습니다. 이럴 경우 알아두면 좋은 것이 카드사 고객센터입니다. 오늘은 KB카드 고객센터의 업무와 전화번호, KB국민카드 결제일별 이용기간에 대해 알아보고 카드 혜택, 카드발급, 분실/도난신고, 연회비 등 카드 이용과 관련하여 자주 묻는 질문에 대해 정리해보았습니다. 평소 KB카드를 이용하시거나 신규 발급 예정이시라면 이 글이 많은 도움이 되실 것 같습니다.
KB카드 고객센터
KB국민카드 고객센터 홈페이지에서는 이메일 상담, 고객제안, ARS 서비스, 개인카드 이용 안내, 신용카드 상품, 체크카드 현황, 인증센터 등의 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
KB카드 고객센터 전화번호
KB국민카드 고객센터 대표 전화번호는 1588-1688번이며 카드 분실신고 및 가맹점 승인관련 업무는 1588-1788번으로 전화하시면 됩니다. 카드 사용 등록은 1670-4040번, 카드 자동납부 및 포인트 연계 할부 서비스 관련 문의는 1577-9900번, 자동차 구매 관련 특별한도 부여 문의전화는 1599-0036번입니다. 카드 신청 상담은 1899-0077번, 해외에서 KB카드 고객센터로 전화를 걸 경우에는 82-2-6300-7300번으로 전화해주시기 바랍니다.
고객센터 상담원과 통화가 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 카드 분실신고 등 일부 서비스는 24시간 상담원과 통화가 가능합니다. 그 외의 서비스는 ARS로 이용이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
KB카드 자주 묻는 질문(FAQ)
고객센터로 전화하기 전에 카드발급, 연회비, 카드 이용, 결제, 카드 혜택, 카드 도난/분실, 제신고, 카드대출, KB Pay 등에 관한 궁금한 내용을 KB카드 FAQ를 통해 검색해볼 수 있습니다.
1. 카드 도난분실신고를 했는데 재발급은 어떻게 하나요?
국민은행 영업점 및 KB국민카드 고객센터를 통해 도난 분실 신고를 할 경우 즉시 재발급 신청이 가능하시며, 도난 분실 신고 이후에도 영업점 방문 및 KB카드 고객센터, 인터넷 홈페이지를 통해 카드 발급 신청을 할 수 있습니다. 카드를 재발급할 경우 카드번호가 변경되어 발급되므로 통신요금, 아파트 관리비, 보험료 등을 자동납부하고 있는 경우 이를 변경해주셔야 합니다.
2. 카드 이용한도는 어떻게 높일 수 있나요?
개인의 카드 이용실적, 연체유무, 현재 이용한도 등의 기준에 의하여 별도로 카드 이용한도 상향 대상자가 선정되며, 소득증빙서류가 가능한 회원에 대하여 당사가 정한 기준 내에서 증액이 가능합니다. 증액 가능 한도는 홈페이지, KB국민카드 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.
3. 가족카드 발급방법은 어떻게 되나요?
가족카드 발급 신청은 홈페이지, KB국민카드와 국민은행 영업점에서 신청이 가능하며 가족의 신분증과 가족관계를 확인할 수 있는 서류(주민등록등본, 가족관계등록부 등)를 추가적으로 요구할 수 있습니다.
가족카드 발급 대상은 본인회원의 만18세 이상의 직계혈족, 만19세 이상의 형제자매, 배우자, 배우자의 부모, 자녀 및 손자의 배우자, 배우자의 조부모 및 형제자매에 한하여 발급이 가능합니다.
가족카드에 대한 연회비는 본인회원과 동일한 카드로 발급할 경우에는 연회비 부담이 없으며, 본인회원과 다른 제휴카드로 발급할 경우 이에 따른 제휴연회비가 추가적으로 청구될 수 있습니다.
KB국민카드 결제일별 이용기간
| 카드대금 결제일 |
국민카드 이용기간 (일시불, 할부) |
카드사용명세서 작성기준일 |
| 1일 | 전전월 18일 ~ 전월 17일 | 전월 19일 |
| 2일 | 전전월 19일 ~ 전월 18일 | |
| 3일 | 전전월 20일 ~ 전월 19일 | 전월 21일 |
| 4일 | 전전월 21일 ~ 전월 20일 | |
| 5일 | 전전월 22일 ~ 전월 21일 | 전월 23일 |
| 6일 | 전전월 23일 ~ 전월 22일 | |
| 7일 | 전전월 24일 ~ 전월 23일 | 전월 26일 |
| 8일 | 전전월 25일 ~ 전월 24일 | |
| 9일 | 전전월 26일 ~ 전월 25일 | |
| 10일 | 전전월 27일 ~ 전월 26일 | 전월 28일 |
| 11일 | 전전월 28일 ~ 전월 27일 | |
| 12일 | 전전월 29일 ~ 전월 28일 | 당월 1일 |
| 13일 | 전전월 30일 ~ 전월 29일 | |
| 14일 | 전월 1일 ~ 전월 말일 | 당월 3일 |
| 15일 | 전월 2일 ~ 당월 1일 | |
| 16일 | 전월 3일 ~ 당월 2일 | |
| 17일 | 전월 4일 ~ 당월 3일 | 당월 6일 |
| 18일 | 전월 5일 ~ 당월 4일 | |
| 19일 | 전월 6일 ~ 당월 5일 | |
| 20일 | 전월 7일 ~ 당월 6일 | 당월 8일 |
| 21일 | 전월 8일 ~ 당월 7일 | |
| 22일 | 전월 9일 ~ 당월 8일 | 당월 11일 |
| 23일 | 전월 10일 ~ 당월 9일 | |
| 24일 | 전월 11일 ~ 당월 10일 | |
| 25일 | 전월 12일 ~ 당월 11일 | 당월 13일 |
| 26일 | 전월 13일 ~ 당월 12일 | |
| 27일 | 전월 14일 ~ 당월 13일 | 당월 15일 |