멜론 고객센터 번호 이용안내

우리나라 음원 스트리밍 서비스하면 떠오르는 곳이 바로 멜론입니다. 국내 점유율 1위를 차지하고 있으며 저뿐만 아니라 수많은 사람들이 애용하고 있는데요. 멜론을 이용하다 보면 갑자기 음악 재생에 문제가 발생하거나 끊김 현상이 발생하는 등 정말 다양한 오류와 문제가 발생하곤 합니다. 이런 경우 이용권을 해지하거나 변경하고 싶어 집니다. 이런 문제 또는 궁금증이 생길 경우 여러분들은 어떻게 대처하시나요? 인터넷 검색을 통해 해결책을 찾으시나요? 아니면 그냥 참고 넘어가시나요? 물론 둘 다 틀린 방법은 아니지만 보다 빠르고 정확한 해결방법이 있습니다. 바로 멜론 고객센터에 문의하여 답변을 받는 것인데요. 그렇다면 전화상담이 가능한 멜론 고객센터 번호는 어디서 찾을 수 있을까요? 그리고 연락처 외에 다른 정보로는 무엇이 있을지 궁금하지 않으신가요? 그럼 지금부터 멜론 고객센터 관련 모든 정보를 알려드리도록 하겠습니다.

 

Melon

멜론 고객센터

홈페이지 하단의 멜론 고객센터에서는 이용권 안내/쿠폰 등록/제휴 이용권 구입, 회원정보 관리, 서비스 이용 안내와 공지사항에 대한 안내 페이지가 있으며 카카오 계정 또는 멜론 아이디로 로그인 후에 나의 문의 내역을 확인하실 수 있으니 원하는 서비스를 찾아보시기 바랍니다.

멜론 고객센터 번호/운영시간

고객센터 전화번호	1566-7727
고객센터 이메일 주소	melon_info@kakaoent.com
고객센터 영업시간	월~금 09:00~18:00(토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)

멜론 고객센터와 상담이 가능한 전화번호는 1566-7727번이며 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말 및 공휴일은 상담서비스가 제공되지 않는 휴무입니다.

 

멜론 자주 하는 질문(Q&A)

[멜론 홈페이지-고객센터-자주 하는 질문]에서 멜론 서비스 오류, 결제/해지/환불, 이벤트, 이용권 사용 문의 등에 대한 자주 하는 질문을 확인하실 수 있습니다. 문제 또는 궁금한 점이 있을 경우 자주 하는 질문 페이지에서 먼저 확인해보신 후에 해결이 안 되는 경우 고객센터에 문의하시는 것이 좋을 것 같습니다.

 

1. 멜론캐쉬 충전방법/결제방법은 어떻게 되나요

현재 멜론 캐시 충전은 신용카드 결제, 휴대폰 소액 결제, SKT 청구서 결제, 문화상품권/도서문화상품권/해피머니 상품권을 통해서만 가능합니다.

 

2. 멜론 이용권 변경은 어떻게 하나요

멜론 이용권 변경방법에 대한 안내입니다. 즉시 변경과 변경 예약 방법이 있으니 참고하시면 될 것 같습니다.

3. 이용권 해지 종류와 해지방법에 대해 알고 싶어요

이용권 해지 신청 시 정기결제 해지/중도해지 중 1가지를 선택할 수 있습니다. 정기결제 해지를 신청할 경우 다음 결제일까지는 멜론 서비스를 이용할 수 있으며 중도해지는 해지 신청 즉시 서비스 이용이 중단되며 차액은 고객 계좌로 환불되는 구조입니다.