귀뚜라미 보일러 고객센터와 AS 신청방법
- IT 전자 가전제품
- 2022. 10. 10.
조금씩 날씨가 추워지니 곧 난방을 틀어야 할 시기가 오고 있는 듯합니다. 보일러의 대명사 귀뚜라미 보일러 고장으로 인한 AS 신청 시 알아야 할 귀뚜라미 보일러 고객센터와 AS 신청방법, 업무시간 및 전화번호 등에 대해 알아보겠습니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 업무시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
귀뚜라미 보일러 고객센터는 계절별로 업무시간이 다릅니다. 보일러 AS 관련 문의가 많은 동절기인 11월부터 2월까지는 고객센터가 24시간 운영합니다.(군 단위 지역의 경우 동절기 심야시간에는 AS 접수 및 상담만 가능)
※ 심야시간: 21:00~다음날 08:00
간절기인 3월, 10월은 매일 아침 9시부터 저녁 6시까지 고객센터를 운영합니다. 비수기인 4월부터 9월까지는 평일은 아침 9시~저녁 6시, 토요일은 아침 9시~오후 1시까지 운영하고 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
귀뚜라미 보일러 자가진단 매뉴얼
귀뚜라미 보일러 제품별로 자가진단 매뉴얼을 아래의 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다. AS 신청 전에 보일러의 에러코드와 증상을 확인하여 자가진단을 한 후에 AS 신청을 하시기 바랍니다.
귀뚜라미 보일러 서비스센터 찾기
귀뚜라미 보일러에는 AS를 위한 전국 11개의 CS센터(서울, 포천, 부천, 원주, 대전, 전주, 장성, 대구, 부산, 진주, 제주)와 AS 및 판매 등을 담당하는 전국의 대리점들이 있습니다. 살고 있는 지역에 따라 가까운 서비스센터를 검색해보시면 주소와 전화번호가 나옵니다.
귀뚜라미 보일러 AS 신청방법
AS는 인터넷으로 간단하게 신청이 가능합니다. 아래의 AS 사이트에서 증상에 따른 접수 유형(에러 발생, 온수 불량, 난방불량 등)과 제품명, 고장 증상, 희망하는 방문시간 등을 기재하여 접수를 하면 귀뚜라미 고객센터에서 연락이 옵니다.
기사님이 출장 점검 시 출장비가 발생하는데 일반적인 가정용 보일러는 18,000원, 휴일이나 심야시간에 방문할 경우에는 출장비가 22,000원이 발생하며 제품에 따라 출장비가 3만 원이 발생하는 모델도 있습니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호
귀뚜라미 보일러 AS 신청을 위한 고객센터 전화번호는 1588-9000번으로 전국 어디서나 이 번호로 AS 신청이 가능합니다.
지금까지 귀뚜라미 보일러 고객센터와 AS 신청방법 등에 대해 알아보았습니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.