CJ대한통운 고객센터 전화번호 운영시간 1:1문의방법

CJ대한통운 고객센터 전화번호 및 고객센터 운영시간과 배송조회, 택배 1:1문의방법에 대해 알아보겠습니다. 국내택배, 국제택배 관련 문의사항이나 칭찬, 택배사고접수 방법에 대해 기재하였으니 필요하신 분은 이 글을 통해 도움을 받으시기 바랍니다.

 

 

1. 고객센터 전화번호 및 운영시간

대표번호	1588-1255
운영시간	평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시

 

대한통운 택배 고객센터는 1588-1255번으로 평일 09:00~18:00, 토요일은 09:00~13:00까지 운영을 합니다.

 

2. 배송조회 방법

 

아래의 홈페이지 접속 후 택배 운송장번호를 하이픈(-)을 제외한 숫자만 입력해서 조회하면 cj택배 현재 배송상황 등의 배송정보 조회가 가능합니다.

 

cj대한통운 택배 배송조회

 

 

3. 1:1 문의방법

cj대한통운 국내택배, 국제택배 등과 관련하여 고객센터에 문의하실 내용이 있으신 경우 1:1 문의글을 작성후 답변을 받아보실 수 있습니다.

 

대한통운 1:1문의 작성하기

 

 

연락처 기재 후 서비스유형에서 국내택배, 국제특송(수출/수입), 국내이사 중 해당되는 내용을 선택 후 문의유형에서 문의/칭찬/제안/불만/택배사고접수 중 해당되는 문의유형을 선택합니다. 발생일자와 운송장번호, 제목 및 내용을 기재한 후 하단의 '접수하기'를 클릭하면 1:1문의 접수가 완료되며 문의글에 대한 답변은 '나의 문의하기' 화면을 통해 확인하실 수 있습니다.

 

4. 자주 묻는 질문

1) 편의점에서도 택배를 보낼 수 있나요?

CJ대한통운은 전국 약 4,000여 개의 편의점과 취급점 계약이 체결되어 있어, 가까운 편의점으로 상품을 가져가시면 택배 서비스를 이용하실 수 있습니다. 현재 택배 접수가 가능한 편의점은 CU와 GS25입니다.

2) 택배를 신청했는데 기사님께서 방문은 해주시나요?

상품 인수를 위한 방문 희망일로 지정하신 요청일에 방문합니다. 다만, 공휴일, 오전/오후 및 특정 시간을 지정하여 방문 요청하실 경우 반영되지 않으며 관할 지역 사정으로 인해 택배기사 방문이 1~2일 지연될 수 있기에 정확한 방문 시간 확인은 관할 대리점/사원이나 고객센터(1588-1255)로 문의해주시면 감사하겠습니다.