하이패스 고객센터 전화번호 통행료조회 단말기 명의변경방법
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- 2023. 7. 7.
고속도로 톨게이트에서 통행료 납부시 하이패스(hipass) 단말기를 이용하시는 경우가 많으실 것 같습니다. 오늘은 도로공사에서 운영하는 하이패스 고객센터 전화번호와 통행료조회, 하이패스 단말기 명의변경 방법에 대해 알아보겠습니다.
하이패스 고객센터 전화번호 통행료조회 단말기 명의변경방법
1. 하이패스 고객센터 전화번호
- 전화번호: 1588-2504
한국도로공사에서 운영하는 하이패스 고객센터(콜센터)를 통해 EX선불카드 문의, 하이패스 단말기/카드 문의, 통행료, 미납통행료, 고속도로 교통정보, 톨게이트 전화번호 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2. 고속도로 미납통행료 조회
아래의 미납통행료 조회 페이지로 접속 후 비회원의 경우 간단하게 본인의 차량번호를 입력 후 휴대폰인증절차를 완료하시면 고속도로 미납통행료의 조회 및 납부가 가능합니다.
또한 기존의 통행료 납부내역도 본인인증 후에 확인하실 수 있습니다.
3. 하이패스 단말기 명의변경 방법
하이패스 단말기의 명의 변경 및 차종 변경을 아래의 홈페이지를 통해 진행하실 수 있습니다.
1. ex Agent 프로그램을 다운로드 후 실행합니다.
홈페이지의 'Agent 프로그램 실행' 버튼을 클릭하면 파일을 다운로드하실 수 있으며 이후 실행하여 설치를 진행해주셔야 합니다.
2. ex Agent 실행을 확인합니다.
'Agent 프로그램 실행확인' 버튼을 클릭하면 실행이 됩니다.
3. 실행확인 버튼을 클릭합니다.
4. 컴퓨터에 하이패스 단말기를 연결합니다.
5. 명의변경/차종변경 등 정보를 입력하면 하이패스 단말기 명의변경 절차가 완료됩니다.
4. 고객센터 자주 묻는 질문(FAQ)
1) 고속도로 미납 통행료 납부방법은 어떻게 되나요?
| 구분 | 장소 | 납부방법 | 결제수단 |
| 방문 | 영업소 | 사무실/요금소 조회 | 현금/선불/후불/신용카드 |
| 은행 등 금융기관(창구/ATM) | 영업소계좌/가상계좌 | 현금/계좌이체 | |
| GS25/CU편의점 | 미납조회-본인인증-미납납부 (*법인차량은 추후 서비스예정) |
현금/신용카드/체크카드 | |
| 휴게소 | 종합안내소/무인수납기 | 선불카드/후불/신용카드 | |
| 비방문 | 홈페이지(www.hipass.co.kr) | 본인명의 로그인 | 계좌이체/후불/신용카드 |
| 콜센터 ARS | 1588-2504(2번-2번-3번) 1644-3362 |
신용카드/체크카드 | |
| 금융기관 홈페이지 | 엉업소계좌/가상계좌 | 계좌이체 | |
| 모바일 | 고속도로통행료 앱 로그인 | 계좌이체/후불/신용카드 | |
| T-map(티맵) | 티맵 앱 로그인 | 계좌이체/신용카드 |
2) EX선불카드 분실신고는 어떻게 하나요?
홈페이지 회원가입 후 등록된 카드(기명식카드)에 한하며, 홈페이지 또는 콜센터를 통해 분실신고를 하실 수 있습니다.
3) 선불카드 충전은 어디에서, 어떻게 할 수 있나요?
| 충전장소 | 충전수단 |
| 모바일앱(통행료서비스+앱) | 신용카드 |
| 휴게소 종합안내소, 영업소, 하이패스센터, 무인충전기 | 현금, 현금카드(체크/신용카드) |
| 롯데 ATM기 | 현금, 현금카드(체크/신용카드) |