삼성 에어컨 AS 서비스센터 전화번호 예약방법
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- 2023. 6. 20.
삼성 에어컨 AS 서비스센터 전화번호와 예약 방법에 대해 알아보겠습니다. 저는 얼마 전 새로 구입하였던 삼성전자 벽걸이 에어컨을 A/S 보증기간 이내에 무상으로 서비스를 받기 위해 출장서비스를 예약하였습니다. 삼성 에어컨 AS 예약에 평소 어려움을 느끼셨던 분들도 이 글을 통해 쉽게 예약을 따라 해 보실 수 있을 것 같습니다.
삼성 에어컨 AS 서비스센터 전화번호 예약방법
1. 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호/운영시간
에어컨은 이동이 불가능한 특성상 고객이 직접 내방이 가능한 오프라인 서비스센터는 운영하지 않고 있으며 출장 AS를 통해 에어컨 수리가 가능합니다.
- 서비스센터 전화번호: 1588-3366
- 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시(일요일, 공휴일 휴무)
삼성 에어컨 서비스센터 대표 전화번호를 통해 AS 예약이 가능하며 전화 대기시간이 길어질 경우 아래의 공식 출장 AS 예약 페이지를 통해 직접 신청하실 수 있습니다.
- 삼성 케어플러스 콜센터 전화번호: 1588-4190
- 콜센터 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시(일요일, 공휴일 휴무)
AS가 아닌 에어컨 철거, 이사로 인한 이전/재설치, 에어컨 청소 서비스가 필요하신 경우에는 삼성 케어플러스 콜센터(고객센터)를 통해 원하시는 서비스를 받을 수 있습니다.
2. 에어컨 출장 서비스 예약방법
[삼성전자서비스 홈페이지-서비스 예약-출장서비스 예약]을 클릭하여 삼성계정으로 로그인을 진행합니다.
그리고 AS를 요청할 삼성 에어컨 모델명을 입력합니다. 정확한 모델명을 모르는 경우에는 스탠드 에어컨, 벽걸이 에어컨, 시스템 에어컨, 상업용(미라지) 스탠드 에어컨 등 에어컨 종류를 선택합니다.
다음으로는 아파트, 빌라, 주택, 사무실(빌딩) 등 에어컨이 설치된 건물의 유형과 실외기가 놓여있는 실외기실의 위치를 선택합니다.
마지막으로 에어컨 고장 증상/요청사항을 입력하고 구입시기를 선택합니다.
모든 입력이 끝났으면 하단의 '예약가능일 조회하기'를 클릭합니다.
조회를 완료하면 삼성 에어컨 출장 AS가 가능한 예약일이 표시됩니다. 예약일을 클릭하면 예약이 가능한 시간을 선택하실 수 있습니다.
삼성 에어컨의 출장 업무시간은 월요일~금요일은 오후 6시까지, 토요일은 오후 4시까지입니다.
3. 삼성전자 에어컨 출장비용
| 출장 시간 | 출장비용 | 비고 |
| 평일 업무시간(18:00) 내 | 20,000원 | 수리비, 부품비 추가 발생 가능 |
| 평일 업무시간 외, 토요일 등 | 26,000원 | 수리비, 부품비 추가 발생 가능 |
에어컨 서비스기사 방문 시 출장비가 청구되며 평일 업무시간 내에는 20,000원, 그 외의 시간은 26,000원의 비용이 발생합니다. 그리고 실제 점검/수리 내역에 따라 수리비용와 부품비가 추가로 청구될 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.
제품의 보증기간 이내에 출장서비스를 신청하였어도 고장이 아니거나 부주의로 인해 발생한 고장의 경우 서비스비용이 부과되며 일부 섬(도서) 지역의 경우 용접 및 냉매충전 등의 AS 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.